Категория
Менеджмент
Тип
реферат
Страницы
8 стр.
Дата
15.01.2009
Формат файла
.rtf — Rich Text Format (Wordpad)
Архив
49208.zip — 13.47 kb
  • edinaja-sistema-marketinga_49208_1.rtf — 66.89 Kb
  • Readme_docus.me.txt — 125 Bytes
Оцените работу
Хорошо  или  Плохо



Текст работы

Единая система маркетинга Alena Alena
Единая
система маркетинга
Новиков Вячеслав
Любая растущая компания с отделениями по всей территории России рано или поздно приходит к необходимости повышения качества управления для улучшения доходности своего бизнеса. В этот момент и встает вопрос: до какого уровня следует доводить жесткую централизацию? При этом в большинстве крупных компаний хорошо понимают: ввиду возросшей конкуренции московский рынок стал достаточно жестким, поэтому существенно увеличить эффективность его работы уже затруднительно. Однако повышение эффективности может быть достигнуто как за
счет снижения внутренних издержек (а основные бизнес-процессы в крупных
компаниях, как правило, хорошо отлажены), так и за счет расширения присутствия на рынке.
Руководители крупных территориально распределенных компаний ожидают
заметного прироста прибыли в результате увеличения эффективности работы филиалов, находящихся в регионах. Прирост ожидается, в том числе, и за счет предоставления комплекса качественных услуг, уже ставших привычными для Москвы, во всех регионах. Становится необходимой трансляция единых, корпоративных стандартов обслуживания, "обкатанных" в столице, в региональные офисы компании.
Первая стадия данного процесса — построение системы, которая реализует обслуживание ключевых клиентов в соответствии с едиными корпоративными стандартами. Следующий этап предполагает включение в систему всех остальных бизнес-технологий, в том числе технологий маркетинга.
История из жизни
Потенциальный крупный клиент
фирмы N из Москвы, вдохновленный рекламной кампанией поставщика, центральный офис которого тоже находится в Москве, встречается в столице с потенциальным поставщиком и уточняет, насколько фирма N



Ваше мнение



CAPTCHA