Категория
Менеджмент
Тип
реферат
Страницы
27 стр.
Дата
02.05.2009
Формат файла
.doc — Microsoft Word
Архив
47904.zip — 132.71 kb
  • kommunikacii-v-menedzhmente_47904_1.doc — 2009.5 Kb
  • Readme_docus.me.txt — 125 Bytes
Рейтинг
10  из 10
Оценок
1
Оцените работу
Хорошо  или  Плохо



Текст работы

Содержание:
СОДЕРЖАНИЕ:
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
ВВЕДЕНИЕ
ВОСПРИЯТИЕ ЧЕЛОВЕКОМ ОКРУЖЕНИЯ
ВИДЫ КОММУНИКАЦИЙ
Внешние коммуникации
Внутренние коммуникации
Вертикальные коммуникации
Горизонтальные коммуникации
КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС
Зарождение идеи
Кодирование и выбор канала.
Передача
Декодирование
Обратная связь
Шум
СТРУКТУРА КОММУНИКАЦИЙ
КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ В КОРПОРАЦИИ «МАККЕССОН»
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С РАБОТНИКАМИ С ФИРМЕ «ИНТЕРНЭШНЛ ПЕЙПЕР»
КАК ФИРМА «ЛЕВИ СТРАУС» ПОДДЕРЖИВАЕТ КОНТАКТЫ
ЛИТЕРАТУРА:
Теоретическая частьВведение
В ходе совместной деятельности люди обмениваются различными представлениями, идеями, взглядами, предложениями, знаниями, установками. Все это можно рассматривать как информацию, а сам процесс коммуникации представить как процесс обмена информацией. Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, мы называем коммуникации связующим процессом. А одним из важнейших инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и передавая эту информацию, а также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных. Поэтому многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достигалось наиболее адекватное восприятие данной информации теми, кому она предназначена.
Коммуникация - это обмен информацией, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до сотрудников организации. Если коммуникации налажены плохо, решения



Ваше мнение



CAPTCHA