Категория
Физкультура и спорт
Тип
контрольная работа
Страницы
4 стр.
Дата
23.10.2009
Формат файла
.rtf — Rich Text Format (Wordpad)
Архив
145096.zip — 137.14 kb
  • sistemy-klassifikacii-gostinic_145096_1.rtf — 1583.71 Kb
  • Readme_docus.me.txt — 125 Bytes
Рейтинг
10  из 10
Оценок
1
Оцените работу
Хорошо  или  Плохо



Текст работы

Название1;
Указатель1;
Международная классификация гостиниц Ольга Богуславовна Anna
11
Федеральное Агентство по Образованию Российской Федерации
СПбГУСЭ Институт Си УСП
Контрольная работа по предмету
Экономика и предпринимательство в СКСиТ
Тема: «Современные системы классификации гостиниц»
Выполнила: студентка
II курса
заочного отделения
гр. № 230500у
Доценко Ольга Викторовна
Проверила: Филлипова И.Г.
Калининград
2007 г.
Содержание
Введение
1. Основные понятия гостиничной индустрии
2. Наиболее распространенные системы классификации
3 . Национальные системы классификации
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Введение
Классификация гостиниц - это определение соответствия конкретной гостиницы и номеров критериям или стандартам обслуживания.
Начало гостиничной классификации было положено ещё в те времена, когда существовало очень мало заведений, заслуживающих доверия. Классификация имела целью обеспечить безопасные и качественные услуг
и по проживанию и питанию для путешественников. Для отелей классификация - это способ представить необходимые потребителю сведений о
качестве сервиса, инфраструктуре и других возможностях предприятия, помогая таким образом потенциальным клиентам и демонстрируя свою лояльность к ним. Для потребителей классификация означает большую согласованность в оценке гостиниц. Гостиничные предприятия классифицируют по различным критериям. Наиболее употребляемые среди них: уровень комфорта, вместимость немого фонда, функциональное назначение, месторасположение,
продолжительность работы, обеспечение питанием, продолжительность



Ваше мнение



CAPTCHA