Категория
Физкультура и спорт
Тип
курсовая работа
Страницы
69 стр.
Дата
31.03.2009
Формат файла
.rtf — Rich Text Format (Wordpad)
Архив
119065.zip — 101.33 kb
  • imidzh-turistskoj-firmy_119065_1.rtf — 816.47 Kb
  • Readme_docus.me.txt — 125 Bytes
Оцените работу
Хорошо  или  Плохо



Текст работы

Глава II Виктория
1
Введение .
Т уризм вошел в
XXI век и стал глубоким социальным и политическим явлением, значимо влияющим на мироустройство и экономику многих стран и целевых регионов. Туристские потоки на
рубеже веков достигли 630 млн. туристских прибытий. Туризм является выгодной высокодоходной отраслью, сравнимой по эффективности инвестиционных
вложений с нефтегазодоб ы
вающей и перерабатывающей промышленностью,
а также с автомобил е
строением. В последнее десятилетие Россия активно вышла на мировой т у ристский рынок. Образование в стране платежеспособного сегмента потр
е бительского рынка вызвало оживление туристской отрасли, создание тысяч организаций индустрии туризма, десятков тысяч рабочих мест.
Однако по утверждению специалистов состояние развития туристской и
н дустрии в России в настоящее время находится лишь на начальной стадии. По сравнению с другими странами активность российских граждан остается на низком уровне в связи с
невысокой платежеспособностью (лишь 21% н а
селения России совершают путешествия).
Туристские организации работают в условиях жесткой конкурентной борьбы за клиента. Обострение конкурентной борьбы между организациями приводит к тому, что перед каждой российской туристской фирмой встает проблема поиска собственных позиций маркетинговых исследований рынка, создание и продвижение привлекательного
продукта, подбора квалифицир о
ванных кадров, привлечение потенциальных клиентов.
Высококачественное обслуживание своим клиентам могут предложить только те фирмы, которые целенаправленно формируют образ в представл
е нии аудитории, выделяющий определенные ценностные характеристики и призванный оказывать психологическое воздействие



Ваше мнение



CAPTCHA