Категория
Банковское дело
Тип
реферат
Страницы
46 стр.
Дата
16.01.2014
Формат файла
.html — Html-документ
Архив
958962.zip — 28.18 kb
  • bankovskij-marketing-sovremennaja-teorija-i-praktika_958962_1.html — 114.21 Kb
  • Readme_docus.me.txt — 125 Bytes
Оцените работу
Хорошо  или  Плохо


Текст работы

Курсовая работа

На тему

Банковскиймаркетинг в России: современная теория и практика

Волгоград 2009г.


Содержание

/>/>ВВЕДЕНИЕГЛАВА I.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА1.1 ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГАВ КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ        1.2 БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ1.3 МАРКЕТИНГОВЫЕИССЛЕДОВАНИЯ И ИНФОРМАЦИЯ В БАНКЕГЛАВА II.ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИМЕНЕНИЯ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА В РОССИИ2.1 МЕТОДИКАРАЗРАБОТКИ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ (УСЛУГ) И ЕЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ2.2 НОВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ ВРАЗВИТИИ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА В РОССИИЗАКЛЮЧЕНИЕСПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙЛИТЕРАТУРЫ

Введение

 

Реализация товаров и услуг — важнейший этап деятельности любогопредприятия, работающего в условиях рынка. Банковское дело как видпредпринимательской деятельности не составляет исключения.

Целью политики руководства банка и работы всех его служб являетсяпривлечение клиентуры, расширение сферы услуг, завоевание рынка и, в конечномсчете, увеличение получаемой прибыли. Отсюда значение маркетинговой работыбанка, содержание и цели которой существенно меняются под влиянием резкоусиливающейся конкуренции на финансовых рынках и меняющихся отношений междубанками и клиентурой.

Конкуренция на финансовом рынке возросла настолько, что для того, чтобывыжить, банки должны научиться продавать полный набор банковских продуктов.Цель состоит в том, что бы создать своего рода банковский универмаг собслуживанием клиента с одного прилавка. Что касается маркетинга, то наиболееважным для банка является разработка новых продуктов с хорошим дизайном иудобной доставкой потребителю.

Использование маркетинговой стратегии и техники продаж становитсянеотъемлемой частью организационной структуры банка. Банки вместе с темотказываются от принудительного навязывания услуг и акцентируют внимание намаксимальном удовлетворении нужд клиентов как на основе своей политики.



Ваше мнение



CAPTCHA