Категория
Банковское дело
Тип
реферат
Страницы
81 стр.
Дата
04.01.2014
Формат файла
.html — Html-документ
Архив
953683.zip — 51.85 kb
  • reklamnaja-dejatelnost-sberbanka-rf_953683_1.html — 202.05 Kb
  • Readme_docus.me.txt — 125 Bytes
Оцените работу
Хорошо  или  Плохо


Текст работы

План

Введение

Глава 1. Значение рекламы в деятельности банков

1.1 Рекламная деятельность: роль, функции, основныеположения

1.2 Средства рекламной деятельностив банке и их виды

1.3 Разработка рекламного бюджета

1.4 Особенности реализациирекламной стратегии на рынке банковских услуг

Глава 2. Анализ рекламной деятельности в Сбербанке РФ

2.1 Характеристика Сбербанка РФ

2.2 Анализ средств рекламы, применяемых в Сбербанке РФ

2.3 Концепция маркетинга в Сбербанке РФ

2.4 Характеристика действующей рекламной стратегииСбербанка РФ по привлечению клиентов на рынке банковских услуг

2.5 Услуги на рынке банковских карт

Глава 3. Механизмы совершенствования рекламной стратегии Сбербанка РФ на рынке банковских услуг

3.1 Новые методы управления отношениями банков с клиентами

3.2 Совершенствование каналов доставки банковских услуг допотребителей

3.3 Применение CRM-систем для повышения эффективностирекламной деятельности Сбербанка РФ

Заключение

Список литературы

Приложения


Введение

Реклама — французское reclama — это информация опотребительских свойствах товаров и различных видах услуг с целью ихреализации, создания спроса на них, а также распространения сведений о лице,организации, произведении литературы с целью создания им популярности.

В профессиональном лексиконе маркетинга рекламу обозначаюттермином «адвертайзинг», что в буквальном переводе с английскогоозначает «уведомление», истолковывается как привлечение вниманияпотребителей к продукции (товарам, услуге, идее) и распространение советов,призывов, предложений, рекомендаций



Ваше мнение



CAPTCHA