Категория
Информатика
Тип
реферат
Страницы
25 стр.
Дата
01.08.2013
Формат файла
.doc — Microsoft Word
Архив
859450.zip — 20.24 kb
  • upravlenija-nepreryvnostju_859450_1.doc — 100.5 Kb
  • Readme_docus.me.txt — 125 Bytes
Оцените работу
Хорошо  или  Плохо


Текст работы

Содержание
Введение…………………………………………………………….…1

1. Цель процесса управления непрерывностью……………………..3

2. Управление непрерывностью бизнеса………………………….…4

3. Состояние вопроса……………………………………………….....6

4. Практика BCP в России…………………………………………….6

5. Этапы и виды деятельности, выполняемые в рамках процесса ITSCM…………………………………………………………………10

5.1.
  Область действия процесса ITSCM…………………...…10


5.2. Анализ воздействия на бизнес……………………………11

5.3. Оценка рисков……………………………………………..11

6. Стратегия обеспечения непрерывности ИТ-услуг……………...13

6.1. Организация процесса и планирование внедрения……..13

6.2. Предварительное тестирование………………………......15

7. Операционное управление непрерывностью ИТ-услуг………...15

8. Особенности российского подхода………………………………17

Заключение …………………………………………………………..20
Введение
В современном конкурентном, ориентированном на клиента деловом мире о компаниях судят по их способности непрерывного функционирования и предоставления услуг. Это достигается путем сбалансированного использования таких снижающих риск мер как отказоустойчивые системы и опции восстановления, включая резервные средства. Успешное внедрение управления непрерывностью может быть осуществимо только при явном активном участии старшего управленческого персонала и поддержке всех членов организации. Регулярное текущее обслуживание систем восстановления играет важную роль для сохранения эффективности решения. Это достигается посредством: Жесткой конфигурации, организацией внесения изменений, мониторинга системы показателей, управлением готовностью, управлением производительностью и процессом анализа. Образования, документации и информированности об организации в целом и ее клиентах. Специфического, непрерывного тренинга персонала, участвующего в процессе. Регулярного тестирования и анализа непредвиденных обстоятельств и планов восстановления после отказа. Внимательного отношения к изменениям и возможности возникновения нового риска. Многие администраторы считают, что если их информационные центры не расположены в зоне наводнений или землетрясений, вероятность возникновения необходимости принимать решения в случае катастроф невелика. На самом деле это не так. Природные катастрофы могут возникнуть не слишком естественным образом. Например, энергосистемы постоянно подвергаются беспорядочным сбоям и перепадам. Нарушение энергоснабжения для рабочей площадки корпоративного предприятия может означать потерю многих рабочих часов и прибыли. Непрерывность обслуживания зависит от успешного, хорошо продуманного плана обеспечения непрерывной работы, испытанного и подвергающегося оценке на регулярной основе. План обеспечения непрерывной работы, как бы хорошо он ни был продуман и испытан, не дает гарантии непрерывного обслуживания. Ежедневное применение структурного подхода необходимо для поддержки инфраструктуры корпоративного предприятия и обретения уверенности в том, что должные процедуры и мероприятия введены в действие и соблюдаются. После введения в действие данных процедур и мероприятий, необходимым условием для сохранения действенности плана является внимательное отношение к изменениям и периодическая переоценка предложенного плана обеспечения непрерывной работы. Библиотека передового опыта организации ИТ - ITIL - содержит на сегодняшний момент описание более десятка процессов управления ИТ, одним из которых является процесс управления непрерывностью ИТ-услуг (IT Service Continuity Management (ITSCM)). Этот процесс предназначен для противодействия на случай чрезвычайных обстоятельств, затрагивающих ИТ-услуги, и отвечает за предоставление ИТ-услуг во время чрезвычайной ситуации и восстановление сервисов, в первую очередь необходимых для функционирования критичных бизнес-процессов компании. Как показывает статистика рынка информационных технологий и увеличившееся в последнее время число техногенных и природных катастроф, применение процесса управления непрерывностью ИТ-услуг перестает быть роскошью и переходит в разряд обоснованной необходимости.



Ваше мнение



CAPTCHA