Категория
Банковское дело
Тип
реферат
Страницы
103 стр.
Дата
13.09.2009
Формат файла
.doc — Microsoft Word
Архив
852.zip — 246.82 kb
  • bankovskij-marketing_852_1.doc — 688 Kb
  • Readme_docus.me.txt — 125 Bytes
Рейтинг
10  из 10
Оценок
1
Оцените работу
Хорошо  или  Плохо


Текст работы


План:
Введение………………………………………………………….31.Теоретические аспекты услуг, предоставляемых банками…………81.1 Бановские услуги в депозитарной сфере.……………………………..91.2 Услуги банков кредитного характера: типы и особенности………..24
1.3 Операции на рынке ценных бумаг……………………………………361.4 Расчетные, трастовые и прочие услуги, предлагаемые банками на современном этапе……………………….432. Необходимость и структура банковского маркетинга как связующего звена банков и его клиентуры……………..50
2.1 Виды и этапы маркетинговой деятельности…………………………51
2.2 “Public relations” или мероприятия по оптимизации связей с общественностью………………………. .693. Совершенствование отношений банка с клиентами………………..783.1Новые банковские услуги как способ совершенствования работы банка и привлечения новых клиентов……………………………………..793.2 А.О. «Молдиндконбанк» как пример оптимизации взаимоотношений, возникающих на рынке банковских услуг……..98.
3.3 Необходимость и возможные пути улучшения взаимодействия банков и потребителей
их услуг на современном этапе…………………………….……..…111Заключение…………………………………………………………..…..118Список литературы…………………………………………….……...121
Введение.
Банк – это организация, работающая в особой сфере – финансовых услуг. Он является финансовым посредником, привлекая капиталы, сбережения населения и другие свободные денежные средства, высвобождающиеся в процессе хозяйственной деятельности, и, предоставляя их во временное пользование другим экономическим агентам, которые нуждаются в дополнительном капитале.
Таким образом, он стимулируют развитие каждого этапа кругооборота экономических агентов, обеспечивая обществу механизм межотраслевого и межрегионального перераспределения денежного капитала.
В процессе своей деятельности банк вступает в контакт с различными типами



Ваше мнение



CAPTCHA