Категория
Банковское дело
Тип
реферат
Страницы
11 стр.
Дата
26.06.2013
Формат файла
.doc — Microsoft Word
Архив
717473.zip — 136.36 kb
  • bankovskoe-obsluzhivanie-fizicheskix-i-juridicheskix-lic-v-kommercheskom-banke_717473_1.doc — 346.5 Kb
  • Readme_docus.me.txt — 125 Bytes
Оцените работу
Хорошо  или  Плохо


Текст работы

Оглавление
Введение . 3
Глава 1. Организация обслуживания юридических и физических лиц в банковском секторе   4
1.1. Услуги коммерческих банков их сущность и разновидность . 4
1.2. Анализ банковского сектора коммерческих банков России . 9
Глава 2. Организация обслуживания физических и юридических лиц в ОАО «Альфа–банк»   18
2.1. Организационно-правовая форма функционирования банка . 18
2.2. Организация обслуживания юридических и физических лиц . 22
Глава 3. Совершенствование системы управления обслуживанием юридических и физических лиц в ОАО «Альфа–банк» . 27
3.1. Основные пути совершенствования развития качества предоставляемых услуг   27
3.2. Внедрение современных технологии на рынке розничных банковских   услуг   31
Заключение . 40
Список литературы .. 41



Ваше мнение



CAPTCHA