Категория
Косметология
Тип
реферат
Страницы
34 стр.
Дата
06.04.2013
Формат файла
.html — Html-документ
Архив
343484.zip — 23.55 kb
Рейтинг
10  из 10
Оценок
1
Оцените работу
Хорошо  или  Плохо


Текст работы

УЧЕБНО ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПРАКТИКА ОБШИЙ ПРИНЦИП ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ САЛОНА КРАСОТЫ 1. Место расположения салона. Желательно: - расположение на центральных улицах города (района) - расположение рядом с крупными транспортными развязками Обязательно: - расположение в густонаселенных районах или вблизи мест с большой проходимостью - отсутствие прямых конкурентов в непосредственной близости

Возможно: - расположение внутри торговых, офисных центров. 2. время работы салона должно быть удобным для клиентов не имеет смысла открывать его ночью и закрывать слишком рано. Актимально с 9.00 до 3. Правила записи клиентов в салон и по мастерам. Администратор салона красоты должен иметь определенные коммуникативные навыки, знания по психологии клиента, знания продукции и услуг. Если руководитель сомневается в том, что такие знания и навыки нужны

его работникам, советую поставить на ресепшн записывающий аппарат и послушать, что и как говорят его работники клиентам. Поверьте – это незабываемо. И, конечно же, прежде чем что-то спрашивать с администратора, его надо обучить на курсах обучения. Вид первого контакта Телефонный (клиент звонит, чтобы узнать, окажут ли ему в салоне красоты определенную услугу) Профессионализм администратора салона красоты Интернет-контакт (клиент заходит на сайт, чтобы посмотреть,

окажут ли ему в салоне красоты определенную услугу) Профессионализм создателей сайта и контент-редактора или пиар-менеджера салона красоты Непосредственный (клиент приходит в салон красоты) Эстетичное оформление фасада, чистота прилегающей территории, для бизнес и люкс класса - наличие парковки, работа администратора на ресепшн Опосредованный (клиент слышит о салоне красоты из уст собеседника



Ваше мнение



CAPTCHA