Категория
Менеджмент
Тип
курсовая работа
Страницы
49 стр.
Дата
30.03.2013
Формат файла
.html — Html-документ
Архив
294847.zip — 29.57 kb
  • peregovory-i-ix-rol-v-dejatelnosti-predprijatija_294847_1.html — 115.95 Kb
  • Readme_docus.me.txt — 125 Bytes
Оцените работу
Хорошо  или  Плохо



Текст работы

Содержание


Введение

1. Теоретические основы проведения
деловых переговоров

1.1 Сущность понятия переговоры

1.2 Типы деловых переговоров

1.3 Этапы проведения переговоров

1.4 Особенности переговорного
процесса

1.5 Проведение оценки результатов
переговоров

1.6 Отечественные особенности
переговорного процесса

2. Практическое проведение деловых
переговоров на примере ОАО «Море-Услуги»

2.1 Общая хозяйственная
характеристика предприятия

2.2 Финансовое состояние предприятия

2.3 Переговорный процесс с участием
ОАО «Море-Услуги»

2.4 Предложения по оптимизации
переговорного процесса

Заключение

Список используемых источников


Введение


Умение общаться с деловым партнером,
понимание психологии другого человека, интересов другой организации можно
считать одним из определяющих факторов в процессе ведения переговоров. Это
умение главенствует не только на деловых переговорах. Если человек умеет
побуждать к деятельности других людей, то он состоится в качестве руководителя.

В политической, предпринимательской,
коммерческой и иных сферах деятельности важную роль играют деловые беседы и
переговоры. Изучением этики и психологии переговорных процессов занимаются не
только отдельные исследователи, но и специальные центры, а методика ведения
переговоров включается в программы подготовки специалистов различных профилей.

Деловые беседы и переговоры
осуществляются в вербальной форме (англ. verbal - словесный, устный). Это
требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике
речевого общения. Кроме того, важную роль играет, какими жестами, мимикой мы
сопровождаем речь (невербальное общение). Особую важность знание невербальных аспектов
общения приобретает при ведении переговорных процессов с иностранными партнерами,
представляющими иные культуры и религии. Самое существенное заключено в умении
слушать собеседника.




Ваше мнение



CAPTCHA