Категория
Банковское дело
Тип
дипломная работа
Страницы
82 стр.
Дата
23.03.2013
Формат файла
.html — Html-документ
Архив
253657.zip — 47.53 kb
  • konceptualnye-podxody-funkcionirovanija-rynka-bankovskix-produktov-i-uslug_253657_1.html — 215.02 Kb
  • Readme_docus.me.txt — 125 Bytes
Оцените работу
Хорошо  или  Плохо


Текст работы

СОДЕРЖАНИЕ


Введение

. Исследование эффективности работы банка на рынке розничных продуктов

.1 Характеристика розничных банковских продуктов и особенности организации обслуживания клиентов

.2 Анализ факторов, влияющих на развитие розничных банковских продуктов

.3 Состояние рынка розничных банковских продуктов и позиционирование банка на нем

. Формирование основных направлений развития розничного бизнеса в банке

.1 Информационно-методическая основа формирования клиентской политики и планирование портфеля розничных банковских продуктов

.2 Разработка мероприятий по повышению эффективности системы обслуживания клиентов

. Обоснование состава портфеля розничных продуктов

.1 Планирование объема основных услуг банка в сегменте физических лиц

.2 Обоснование состава и условий предоставления услуг

.3 Определение ресурсов и затрат для обеспечения нового портфеля услуг

Заключение

Список использованной литературы

Приложения


Введение


Актуальность темы. В условиях становления и развития государства исключительно важное значение приобретает построение эффективной банковской системы, поскольку банки являются движущей силой экономического развития и рыночных превращений. С созданием и развитием банковской системы формируется и рынок банковских продуктов, который сегментируется на рынок активно пассивных, прежде всего кредитных, операций и рынок банковских услуг. Рынок банковских продуктов и услуг охватывает широкий спектр услуг от расчетно-кассовых к хранению и перевозов ценностей, которые не предусматривают отчуждения ресурсов банка и не несут рисков, присущих банковским операциям.



Ваше мнение



CAPTCHA