Категория
Информатика
Тип
реферат
Страницы
7 стр.
Дата
13.09.2009
Формат файла
.rtf — Rich Text Format (Wordpad)
Архив
20576.zip — 9.1 kb
  • oss-jekonomija-sredstv-ili-nedopoluchennaja-pribyl_20576_1.rtf — 43.32 Kb
  • Readme_docus.me.txt — 125 Bytes
Рейтинг
10  из 10
Оценок
1
Оцените работу
Хорошо  или  Плохо


Текст работы

OSS: экономия средств или недополученная прибыль?
Радимир Петров
Данная статья стала отражением дискуссии о пользе и вреде так
называемых In-house разработок, которые можно называть «домашними». Речь пойдет о программном обеспечении, создаваемом силами и средствами самого ИТ-подразделения компании. В частности, мы рассмотрим ПО для управления услугами и связью - Operations Support System (OSS).
Радимир ПЕТРОВ, Project Manager Professional IPMA, руководитель направления OSS, компании «Микротест»
Вместо предисловия: .. .и настало время безраздельной власти MRTG и Cricket, и мир погрузился во тьму вечной разработки...
«Домашняя» разработка OSS и качество услуг
Кто обычно занимается «домашней» разработкой OSS-решения? В первую очередь большие операторы, со значительным штатом специалистов в IT-де-партаменте. Подобными разработками увлекаются также средние и более мелкие операторы и даже компании-интеграторы, сами строящие сети и центры обработки данных для клиентов. Но особенно это популярно среди интернет-провайдеров всех уровней, хотя у наиболее
крупных из них уже наметилась тенденция снижения интереса к собственным разработкам.
Страдает от этого пользователь услуг связи, в первую очередь из-за банальной экономии средств на стоимости OSS-решения. «Домашние» разработки уступают коммерческим OSS прежде всего по качеству и функциональности, за что
расплачиваются клиенты, которые получают услуги с неконтролируемыми параметрами качества. Конечно, такие параметры определены в договоре, но
и только... Может даже существовать отдельное приложение к договору
- Service Level Agreement (SLA), но это лишь «на бумаге». Данные параметры измеряются
и предоставляются в виде отчетов клиентам только при первичной сдаче канала



Ваше мнение



CAPTCHA