Категория
Информатика
Тип
контрольная работа
Страницы
16 стр.
Дата
06.03.2013
Формат файла
.doc — Microsoft Word
Архив
166426.zip — 22.36 kb
  • upravlenie-operacionnoj-dejatelnostju-v-sfere-informacionnyx-texnologij_166426_1.doc — 80 Kb
  • Readme_docus.me.txt — 125 Bytes
Оцените работу
Хорошо  или  Плохо


Текст работы

 

УПРАВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В СФЕРЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ


Управление операционной
деятельностью в сфере ИТ заключается в разработке и исполнении графиков
использования информационных ресурсов, выполнения запросов пользователей, как
внутренних, так и внешних, планировании мощностей ИТ и персонала на будущее.

Развитие ИТ часто требует
серьезной перестройки операционной деятельности. Для специалистов в области ИТ
наибольший интерес представляет создание технологически новых систем, в
сравнении с эксплуатацией и поддержкой повседневных операций. Вместе с тем,
некачественное исполнение операционной функции ИТ подвергает риску деятельность
предприятий в целом. Задача управления операционной деятельностью состоит в
том, чтобы обеспечить разумный баланс между внутренней и внешней эффективностью
операций ИТ.

Практика управления операционной
деятельностью предприятия часто отстает от его потребностей в дальнейшем
расширении сферы услуг ИТ. Такое несоответствие вызывается изменениями
операционной среды, причины которых носят как внутренний, так и внешний
характер.

Тенденция к более широкому
использованию информационных систем и сетей. В последние десять лет увеличение
сложности ИТ и существенное расширение их приложений трансформировали
операционную среду, ориентированную на определенное рабочее место. Появились
компьютерные сети, позволяющие общаться клиентам, находящимися на разных
территориях. Эти изменения в информационных потоках вызвали необходимость в
новой последовательности выполнения работ и в совершенно другом уровне
обслуживания систем. Современные системы включают тысячи устройств и во многих
случаях должны обеспечивать круглосуточное обслуживание потребителей и
поставщиков по всему миру. Любое несовершенство в операционной деятельности
немедленно отражается на предприятии в целом.



Ваше мнение



CAPTCHA