Категория
Банковское дело
Тип
статья
Страницы
6 стр.
Дата
01.03.2013
Формат файла
.doc — Microsoft Word
Архив
158580.zip — 10.79 kb
  • bankovskij-marketing-problemy-i-perspektivy_158580_1.doc — 38.5 Kb
  • Readme_docus.me.txt — 125 Bytes
Оцените работу
Хорошо  или  Плохо


Текст работы

БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ

Важными задачами банковского маркетинга являются повышение
конкурентоспособности и прибыльности банка в долгосрочном периоде, эффективное
продвижение его услуг на рынке и максимальное удовлетворение потребностей
клиентов на основе постоянного изучения рынка и анализа потребителей банковских
услуг. Особенность банковского маркетинга состоит в специфике банковских услуг.
В условиях жесткой конкуренции проводником маркетинговой политики банка можно
считать всех сотрудников — не все принимают решения, но все участвуют в их
реализации.

По сути, только в крупных украинских банках, которые могут себе
позволить тратить значительные средства на персонал и продвижение, существует
служба маркетинга как таковая. О маркетинге в средних и мелких банках всерьез
можно не говорить. Зачастую в небольших банках всей маркетинговой деятельностью
занимается только один человек, так как эти банки просто не могут позволить
себе штат из нескольких специалистов по отдельным направлениям.

Вице-президент ОАО «РОДОВИД БАНК» Александр Полищук считает банковский маркетинг одним из наиболее сложных и
интересных направлений банковской деятельности. По его мнению, поскольку
клиентами банков являются представители практически всех слоев экономически
активного населения страны, а каждый банковский продукт — это отдельная целевая
аудитория, то маркетолог в банке — это «универсальный солдат».

В украинских банках к функциям подразделений маркетинга относят
также вопросы рекламы, пиара, поддержки корпоративного сайта и т. п. Такое
смешение функций представляется нецелесообразным, поскольку цели и
инструментарий этих направлений деятельности различны. «Во многих украинских
банках маркетологи занимаются либо рекламной деятельностью, либо
непосредственно сбытом. На мой взгляд, это не позволяет маркетинг-менеджерам
полноценно выполнять свои функции.



Ваше мнение



CAPTCHA