Автоматизация процесса оформления документов по проживанию в отеле "Галерея", г. Пермь

Введение

В современном мире информационные системы и технологии развиваются с большой скоростью. Все предприятия и организации стараются в максимальной степени автоматизировать работу своих подразделений, чтобы снизить временные и денежные затраты на тот или иной бизнес-процесс.

Актуальность темы обусловлена тем, что при ручной обработке информации, расходуется большее количество времени и трудовых ресурсов и возрастает вероятность возникновения ошибок, автоматизация же позволяет избежать таких проблем.

Целью данного дипломного проекта является автоматизация процесса оформления документов по проживанию в отеле «Галерея», г. Пермь.

В отеле «Галерея» данные по проживанию гостей содержатся в базе MS Excel, а печать отчетных документов осуществляется с помощью MS Word. Все данные в базу и формы документов заносятся вручную администратором. Различие программных продуктов, используемых для работы, приводит к дублированию информации, а ручной ввод - к появлению ошибок и снижению трудовых показателей. В соответствии с этим, организации необходимо автоматизировать процесс ведения данных и оформления документов.

Для достижения поставленной цели сформулированы следующие задачи:

·
проанализировать предметную область и характеристики предприятия;

·
проанализировать организационную структуру предприятия и функциональные обязанности персонала;

·
проанализировать программные продукты и оборудование, используемые на предприятии;

·
разработать модель AS - IS процесса оформления документов по проживанию, с использованием методологии IDEF0;