Категория
Банковское дело
Тип
дипломная работа
Страницы
84 стр.
Дата
06.06.2015
Формат файла
.html — Html-документ
Архив
1058631.zip — 48.9 kb
  • rekomendacii-po-sovershenstvovaniju-sistemy-marketinga-bankovskix-uslug-na-primere-banka-p_1058631_1.html — 221.63 Kb
  • Readme_docus.me.txt — 125 Bytes
Оцените работу
Хорошо  или  Плохо


Текст работы

Оглавление


Введение

1. Теоретические основы маркетинга банковских услуг

1.1 Маркетинг в сфере банковских услуг: понятие, функции, особенности

1.2 Комплекс маркетинга банковских услуг

1.3 Планирование маркетинга банковских услуг

2. Анализ маркетинговой деятельности ОАО "Петрокоммерц"

2.1 Характеристика ОАО "Петрокоммерц"

2.2 Анализ банковских продуктов и ценообразования

2.3 Анализ распределения и продвижения

2.4 Анализ конкурентов

3. Рекомендации по совершенствованию системы маркетинга банковских услуг на примере банка "Петрокоммерц"

3.1 Мероприятия осуществляемые в организации по идентификации клиентов

Заключение


Введение


Современный маркетинг рассматривается специалистами как система организации всей деятельности компании по разработке, производству, сбыту товаров и предоставлению товаров и услуг на основе комплексного изучения рынка с целью удовлетворения запросов клиентов и получения максимальной прибыли. Маркетинг известен и как система управления и организации деятельности компании, всесторонне учитывающая происходящее на рынке процессы.

Банки обратились к маркетингу, что было обусловлено рядом факторов: интернационализацией экономических процессов, появлением большого числа небанковских учреждений, развитием информационных технологий и средств коммуникации, расширением региональной и национальной сферы деятельности финансово-кредитных институтов, развитием конкуренции внутри банковской системы, ограничением ценовой конкуренции на рынке банковских услуг, связанных с государственным регулированием, повышением требований клиентов к качеству банковских услуг.



Ваше мнение



CAPTCHA