Категория
Банковское дело
Тип
реферат
Страницы
55 стр.
Дата
10.03.2014
Формат файла
.html — Html-документ
Архив
1004163.zip — 33.79 kb
  • banki-i-bankovskoe-obsluzhivanie_1004163_1.html — 138.92 Kb
  • Readme_docus.me.txt — 125 Bytes
Оцените работу
Хорошо  или  Плохо


Текст работы

Введение. 3

Глава 1. Банковская система Российской Федерации история иразвитие. 4

1.1. История развития коммерческой банковской системы РФ… 4

1.2. Регулирование деятельности коммерческих банков. 5

Глава 2. Основы экономических взаимоотношений коммерческихбанков с клиентами. 8

2.1. Классификация видов операций коммерческих банок в склиентами. 8

2.2. Активные операции коммерческих банков. 9

2.2.1. Кредитные операции. 9

2.3. Пассивные операциикоммерческих банков. 13

2.3.1. Депозитные операции. 14

2.4. Прочие операции коммерческих банков. 15

Глава 3. Методы совершенствования взаимоотношенийкоммерческих банков с клиентами. 19

3.1. Развитие межбанковской конкуренции и нововведений. 19

3.2. Перспективы развития кредитования клиентов банков вРоссии. 21

3.3. Использование современных технических средств длясовершенствования взаимоотношений коммерческих банковс клиентами. 23

Заключение. 25


Введение

В экономикелюбого государства банковская система занимает особое место. Являясь элементомпроизводственной инфраструктуры, своей деятельностью банки создают возможностьэффективной работы современной рыночной экономике.   

Развитиерыночных отношений в России, возрастающая роль потребителя  в формированииспроса на конкретные услуги, как по количеству, так и по качеству объективновыдвигают новые требования к системе управления банками,   увеличению  объёма   продаж    банковских    продуктов, совершенствованию существующихуслуг, а так же внедрению новой технологии передачи расчетной документации идругой информации клиентам

Доведениебанковской продукции до потребителя — одна из важнейших задач деятельностикоммерческого банка. От качества решения этой задачи в полной мере зависитуспех деятельности банка. Процесс доведения услуг до потребителя решаетсяпосредством функционирования так называемых систем  доставки. Типы



Ваше мнение



CAPTCHA